如果在导入视频、恢复备份或拍摄完视频前往“照片”应用查看的时，出现“无法载入视频，载入此视频的更高质量版本时出错”的提示（如图），可以尝试通过如下办法解决。

1.前往 iPhone 设置-通用-iPhone 储存空间，看储存空间是否还有空余。如果储存空间将满，可以考虑删除一些不需要的应用、照片或视频，腾出更多空间。

2.回到主界面，在后台将“照片”应用彻底关闭，然后尝试重新打开“照片”应用再查看视频。

3.打开视频后，轻点视频下方的“爱心”收藏图标，等待下看是否是否恢复正常。

或轻点右上角的“编辑”，等待视频自动加载完毕，然后退出编辑，看视频是否恢复正常。

4.将视频通过第三方应用，例如微信、QQ 等转发出去，然后再返回照片应用查看视频是否恢复。

5.如果设备上有下载 iMovie 应用，可以尝试将打不开的视频导入到该应用中，然后储存视频，再尝试打开应用看是否恢复正常。

6.打开 iPhone 设置-Apple ID，在 iCloud 设置中轻点“照片”，然后勾选“下载并保留原片”。

返回设置，点击“蜂窝网络”，在应用列表中，查看“照片”是否有使用网络的权限，可以连接 Wi-Fi 和电源，等待照片和视频加载完毕，然后再点击视频查看。

如果流量足够用，也可以允许“照片”使用蜂窝网络，直接更新下载照片和视频。

等待 iCloud 中的视频加载完成后，再重新打开照片应用查看视频是否恢复正常。